Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher („Gesetz“) haben Käufer
das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe
von Gründen zurückzugeben, indem sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch
machen.

1. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS BEI RATENKAUFVERTRÄGEN

Die Bestimmungen zu Ratenkaufverträgen sind in Artikel 17 des Gesetzes
geregelt, das Widerrufsrecht in Artikel 18.
Die Verordnung über Ratenkaufverträge wurde im Amtsblatt vom 14.01.2015
veröffentlicht.

Demnach gilt:

Widerrufsrecht

(1) Der Verbraucher hat das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von
Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Ratenkaufvertrag
zurückzutreten.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt
– bei Dienstleistungsverträgen am Tag des Vertragsschlusses,
– bei Kaufverträgen über Waren am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von
ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen
Vertragsschluss und Lieferung der Ware ausüben.

(3) Bei Verträgen, bei denen Warenlieferung und Dienstleistung gemeinsam
erbracht werden, finden die Bestimmungen über das Widerrufsrecht für Waren
Anwendung.

(4) Zur Ausübung des Widerrufsrechts reicht es aus, dass die Mitteilung über
den Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich oder über einen
dauerhaften Datenträger an den Verkäufer oder Anbieter gerichtet wird.
Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet nachzuweisen, dass der
Verbraucher ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht informiert wurde.

(5) Hat der Verkäufer die Ware innerhalb der Widerrufsfrist geliefert, darf
der Verbraucher die Ware nur in dem Umfang nutzen, der zur Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Bei gewöhnlicher Nutzung der Ware erlischt das Widerrufsrecht.

(6) Bei Dienstleistungsverträgen, deren Ausführung mit Zustimmung des
Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, besteht kein
Widerrufsrecht.

(7) Bei Finanzierungsleasingverträgen, bei denen der Verbraucher den
Verkäufer selbst bestimmt hat, besteht kein Widerrufsrecht.

(8) Verbraucherfreundliche Widerrufsrechte aus anderen gesetzlichen
Regelungen bleiben unberührt.

Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts

(1) Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist der
Verkäufer oder Anbieter verpflichtet, innerhalb von sieben Tagen ab Eingang
der Widerrufserklärung alle erhaltenen Zahlungen sowie den Verbraucher
verpflichtende Unterlagen ohne Kosten zurückzuerstatten.

(2) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Vertragsware innerhalb von sieben
Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer zurückzusenden.
Andernfalls gilt das Widerrufsrecht als nicht ausgeübt.

(3) Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung.

2. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS BEI FERNABSATZVERTRÄGEN

Die Bestimmungen über Fernabsatzverträge sind in Artikel 48 des Gesetzes
geregelt. Fernabsatzverträge bergen – ebenso wie außerhalb von
Geschäftsräumen geschlossene Verträge – bestimmte Risiken für Verbraucher.

Kennzeichnend für Fernabsatzverträge ist, dass die Parteien sich nicht
persönlich begegnen. Der Verbraucher schließt den Vertrag per Telefon,
Internet oder auf anderem Wege ab, ohne den Verkäufer persönlich zu sehen.

Die Verordnung über Fernabsatzverträge wurde im Amtsblatt vom 27.11.2015
veröffentlicht.

Widerrufsrecht

(1) Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von
Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt
– bei Dienstleistungsverträgen am Tag des Vertragsschlusses,
– bei Warenlieferungen am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm
benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch zwischen Vertragsschluss und
Warenlieferung ausüben.

(3) Für die Berechnung der Widerrufsfrist gilt:
a) Bei Teillieferungen: der Tag der Lieferung der letzten Ware,
b) Bei aus mehreren Teilen bestehenden Waren: der Tag der Lieferung des
letzten Teils,
c) Bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum:
der Tag der Lieferung der ersten Ware.

(4) Die Übergabe der Ware an den Frachtführer gilt nicht als Lieferung an den
Verbraucher.

(5) Werden Warenlieferung und Dienstleistung gemeinsam erbracht, gelten die
Bestimmungen über das Widerrufsrecht für Waren.

Unzureichende Information

(1) Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet nachzuweisen, dass der
Verbraucher ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert wurde.

(2) Erfolgt keine ordnungsgemäße Information, ist der Verbraucher nicht an
die vierzehntägige Widerrufsfrist gebunden. Diese Frist endet spätestens ein
Jahr nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist.

Ausübung des Widerrufsrechts

(1) Die Widerrufserklärung muss vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich
oder über einen dauerhaften Datenträger erfolgen.

(2) Der Verbraucher kann hierfür das Widerrufsformular verwenden oder eine
eindeutige Erklärung abgeben.

(3) Bietet der Verkäufer den Widerruf über die Website an, muss er dem
Verbraucher den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich bestätigen.

(4) Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim
Verbraucher.

Pflichten des Verkäufers oder Anbieters

(1) Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, alle erhaltenen Zahlungen
einschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der
Widerrufserklärung zu erstatten.

(2) Die Rückzahlung erfolgt mit dem vom Verbraucher verwendeten Zahlungsmittel
und ohne zusätzliche Kosten in einer Summe.

(3) Wird die Ware über den vom Verkäufer angegebenen Frachtführer
zurückgesandt, dürfen dem Verbraucher keine Rücksendekosten auferlegt werden.

Pflichten des Verbrauchers

(1) Sofern der Verkäufer nicht anbietet, die Ware selbst abzuholen, ist der
Verbraucher verpflichtet, die Ware innerhalb von zehn Tagen nach Abgabe der
Widerrufserklärung zurückzusenden.

(2) Der Verbraucher haftet nicht für Wertminderungen der Ware, sofern diese
durch eine ordnungsgemäße Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise entstanden sind.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sofern nicht anders vereinbart, besteht kein Widerrufsrecht bei folgenden
Verträgen:

a) Waren oder Dienstleistungen mit preisabhängigen Finanzmarktschwankungen
b) Nach Kundenspezifikation angefertigte Waren
c) Schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzem Verfallsdatum
d) Aus hygienischen Gründen versiegelte Waren nach Öffnung der Verpackung
e) Entsiegelte Bücher, digitale Inhalte oder Software auf physischen
Datenträgern
f) Zeitungen, Zeitschriften und Abonnements
g) Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterkunft, Transport,
Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten zu einem bestimmten
Termin
h) Sofort erbrachte digitale Dienstleistungen oder digitale Inhalte
i) Dienstleistungen, deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor
Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde